a10 App টিম: বাংলাদেশে আস্থার পেছনের মানুষজন

সায়েম রহমান প্রোডাক্ট লিড

তিনি 2020 থেকে a10 Platform-এর কাঠামো সাজাচ্ছেন Dhaka-র ব্যবহারকারীরা কীভাবে অ্যাপে ঢোকেন, সেটা দেখে তিনি মেনু আর CTA ঠিক করেন

কম ক্লিক, কম ঝামেলা এটাই লক্ষ্য

নাফিসা আক্তার কমিউনিটি ম্যানেজার

তিনি bKash আর Nagad-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো আগে ধরেন নতুন ব্যবহারকারী যেন লগইন আর APK ইনস্টল সহজে বুঝতে পারেন, সেটা তিনিই দেখেন

প্রথম 3 মিনিটই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ

তৌকির হাসান সাপোর্ট কো-অর্ডিনেটর

তিনি Rocket, ডিভাইস সেটআপ, আর অ্যাকাউন্ট সমস্যা নিয়ে কাজ করেন টেক্সট ছোট রাখেন, যাতে কম নেটেও পেজ দ্রুত পড়া যায়

স্পষ্ট উত্তরই আস্থা বাড়ায়

মেহজাবিন চৌধুরী কনটেন্ট এডিটর

তিনি About পেজ, FAQ, আর টিমের বর্ণনা নিয়মিত আপডেট করেন Bangladesh ব্যবহারকারীর ভাষা ধরে রাখতে তিনি সব লাইন চোখে পড়ে এমনভাবে কাটাছেঁড়া করেন

ভাষাটা যেন নিজের মতো শোনায়

স্বচ্ছতা

প্রতিটি পেজে কী আছে, সেটা আগে দেখানো হয় ব্যবহারকারী যেন একবারেই বুঝে যান কোথায় ক্লিক করতে হবে, সেটাই নকশার মূল কথা

সব CTA-ই সোজা, আর লুকোনো কিছু নেই

দ্রুততা

লোডিং হালকা রাখতে ছবি কম, লেখা পরিষ্কার, আর পথ ছোট রাখা হয়েছে ধীর নেটেও মানুষ যেন আটকে না যান, সেটাই লক্ষ্য

মোবাইলে 2 ধাপেই শুরু করা যায়

স্থানীয় সহায়তা

Bangladesh-এর মানুষ কী চায়, সেটা মাথায় রেখেই ভাষা আর সমর্থন সাজানো Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad আগে দেখেন, তাই সেটাই প্রথমে আসে

Rocket ব্যবহারকারীর প্রশ্নও আলাদা করে ধরা হয়

4.8

গড় রেটিং

87,765

রিভিউ

372,551

সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.3%

আপটাইম